실비 청구 서류 사진 찍는 법, 보완 요청 안 받으려면 이렇게 찍으세요 (비스듬·흐림·그림자)

병원에서 보험 청구 상담을 하다 보면 대부분은 서류를 직접 가져오세요. 
그런데 바쁘거나 멀리 계셔서 직접 오기 어려운 분들은 서류를 사진으로 찍어서 보내 주시는데요.

사진을 어떻게 찍어야 한다는 규칙이 따로 정해져 있는 건 아니에요. 
다만 현장에서 보면 사진을 비스듬하게 찍었거나 흐릿하게 찍은 경우에 보험사에서 "보완" 요청이 뜨는 일이 종종 있어요. 
그러면 다시 찍어서 보내야 하니 그만큼 보험금 받는 날도 늦어지죠.

한 번에 통과되는 사진, 어떻게 찍으면 되는지 정리해 볼게요.

보완 요청이 뜨는 사진 vs 한 번에 통과되는 사진

 

이 사진처럼 찍으면 보완 요청이 뜰 수 있어요.
- 종이를 비스듬하게 찍어서 위쪽은 좁고 아래쪽은 넓게 찌그러져 보여요
- 책상이 같이 찍혀서 서류가 화면에 꽉 차지 않았어요
- 이렇게 찍은 사진은 확대하면 글자가 뭉개져서 잘 안 읽혀요

이렇게 화면에 꽉 차게, 반듯하게 찍어야 해요.
다만 이 사진도 아래쪽에 휴대폰 그림자가 살짝 졌죠. 그림자가 글자를 가리면 그 부분이 안 보일 수 있으니, 그림자까지 없으면 더 좋아요.

한 번에 통과되는 서류 사진 찍는 순서

1. 서류는 한 장씩 따로 찍기
여러 장을 겹쳐 놓거나 한 화면에 두 장을 같이 찍으면 글자가 작아져요. 한 장에 사진 한 장이 기본이에요.

2. 화면에 꽉 차게 찍기
서류 네 모서리가 화면 끝에 거의 닿을 만큼 가까이 찍어 주세요. 배경(책상·바닥)이 최대한 안 보이게요.

3. 위에서 내려다보듯 반듯하게
휴대폰을 서류와 평행하게 들고 바로 위에서 찍어요. 비스듬하게 찍으면 글자가 찌그러져요.

4. 밝은 곳에서, 그림자 없이
천장 조명 바로 아래에서 찍으면 내 휴대폰 그림자가 서류 위에 생기기 쉬워요. 창가처럼 옆에서 빛이 들어오는 곳이 좋아요.

5. 흔들리지 않게, 초점 맞추기
찍기 전에 화면에서 서류를 한 번 눌러서 초점을 맞추고, 숨을 멈추듯 가만히 찍어 주세요.

보내기 전에 꼭 확대해서 확인하세요

사진을 찍었으면 바로 보내지 말고 손가락으로 확대해서 한 번 보세요.
- 병원 이름, 날짜, 금액 숫자가 또렷하게 읽히는지
- 서류 끝부분(도장, 아래쪽 줄)이 잘리지 않았는지
- 앞뒤로 내용이 있는 서류라면 뒷면도 찍었는지

이 확인 한 번이면 다시 찍어 보내는 일을 대부분 줄일 수 있어요.

이런 것도 도움이 돼요

- 휴대폰 기종에 따라 카메라나 메모 앱에 "문서 스캔" 기능이 있어요. 이걸 쓰면 서류를 자동으로 반듯하게 잘라 줘서 편해요.
- 원본 서류는 보험금이 지급될 때까지 버리지 말고 보관해 두세요. 혹시 보완 요청이 오면 다시 찍어야 하거든요.

자주 묻는 질문

Q. 사진이 조금 흐린데 그냥 보내도 될까요?
A. 확대했을 때 숫자나 글자가 하나라도 헷갈리면 다시 찍는 게 좋아요. 보완 요청을 받고 다시 보내는 것보다 처음에 한 번 더 찍는 게 훨씬 빨라요.

Q. 서류가 여러 장이면 한 번에 찍어도 되나요?
A. 한 장씩 따로 찍는 걸 추천해요. 여러 장을 한 화면에 담으면 글자가 작아져서 잘 안 읽힐 수 있어요.

Q. 어떤 서류가 필요한지는 어디서 확인하나요?
A. 진료 내용과 가입한 보험에 따라 필요한 서류가 달라요. 보험사 앱이나 고객센터에서 먼저 확인하고 병원에서 한 번에 떼 오시는 게 좋아요.

서류 사진 한 장 차이로 보험금 받는 날이 며칠씩 달라지기도 해요. 
다음에 사진으로 청구하실 때는 "꽉 차게, 반듯하게, 그림자 없이" 이 세 가지만 기억해 주세요.